부테나로크 직구 방법 — 판매처 주문부터 수령까지
부테나로크 크림·액·스프레이와 족세정 비누는 판매처 상품 페이지에서 주문하고, 일본 현지에서 국제 배송·통관을 거쳐 받습니다.
외용제는 한 번 바르면 단순 변심 반품이 되지 않으므로, 어떤 제형을 살지 먼저 정하고 주문하는 순서로 정리했습니다.
근거 · 판매처 상품 상세페이지 하단 공통 안내 (특급배송·개인통관고유부호·배송 절차·구매 전 유의사항)
주문 전에 제형부터 정하기
외용제 3종은 유효성분과 수치가 같고, 제형과 용량이 다릅니다. 비누는 의약부외품입니다.
환부 상태별로 어떤 제형이 예로 실려 있는지는 효능 가이드의 적응례 비교에서 볼 수 있습니다.
주문에서 수령까지 7단계
주문 확인부터 통관과 수령까지, 판매처에서 안내하는 배송 순서는 다음과 같습니다.
- STEP 01주문 확인
- STEP 02현지 드럭스토어 상품 준비
- STEP 03현지 드럭스토어 포장·발송
- STEP 04국제 배송
- STEP 05통관개인통관고유부호가 쓰이는 단계 (아래 §05)
- STEP 06국내 배송
- STEP 07수령
출고 기준
오전 9시 전 주문은 당일 출고
몰 안내 기준입니다.
현지 재고가 떨어지면
출고가 1~2일 정도 늦어질 수 있다고 안내되어 있습니다.
여러 제형을 함께 주문하면
예를 들어 Vα 크림과 족세정 비누를 같이 담았는데 한쪽 재고가 늦는 경우입니다.
먼저 출고
준비된 상품부터 먼저 보냅니다. 나머지는 입고되는 대로 이어서 출고됩니다.
추가 배송비
나눠서 추가로 보낼 때의 배송비는 따로 받지 않는다고 안내되어 있습니다.
개인통관고유부호
개인물품을 수입 신고할 때 주민등록번호 대신 쓰는, 관세청이 발급하는 번호입니다.
직구 쇼핑몰과 배송대행업체는 주민등록번호를 받을 수 없어서, 이 번호로 통관을 진행합니다.
발급 순서
- 01관세청 개인통관고유부호 사이트 접속
- 02신규 발급 선택 후 본인 정보 입력
- 03휴대폰 또는 공동인증서로 본인 인증
- 04항목 입력 후 등록하면 즉시 발급
- 통관할 때 부호를 발급받은 사람의 이름·전화번호·받는 주소가 등록 정보와 맞아야 합니다.
- 가족·지인 등 다른 곳에서 받으려면 관세청에서 본인 인증 후 주소지를 추가합니다.
- 부호는 일정 기간 쓰면 갱신이 필요할 수 있습니다.
주문할 때는 받는 사람 휴대폰 명의자의 부호를 적어 주세요. 이름과 부호가 다르면 배송 중간에 멈출 수 있습니다.
주문 취소
주문 다음 날 오전 10시가 지나면 취소가 어렵습니다
취소는 Q&A 게시판, 실시간 문의, 카카오톡으로 요청합니다. 제형을 바꾸고 싶다면 이 시간 안에 알려야 합니다.
리뉴얼·단종된 상품
몰에서 개별로 연락한 뒤 취소 처리합니다.
교환·반품
외용제는 바르거나 뿌려 본 순간 '사용한 상품'이 됩니다.
몰 실수 (파손·분실·오배송)
무료로 반품·교환·환불합니다.
단순 변심
배송 완료일로부터 3일 이내 고객센터에 먼저 신청해야 하고, 국제·국내 운송료와 관세·부가세는 구매자가 부담합니다. 출고된 뒤 다른 제품으로 바꾸는 교환은 되지 않습니다.
반품이 되지 않는 경우
- 상품 택을 떼거나 사용한 경우
- 포장이 훼손돼 상품 가치가 떨어진 경우
- 배송 완료 후 3일이 지난 경우
크림·액·스프레이 중 무엇이 맞을지 애매하다면 주문 전에 제형 선택 가이드와 사용법을 먼저 확인해 주세요.